СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
Официальная гарантия
На всю технику WESTBURG действует гарантия сроком 1 год. Мы уделяем особое внимание качеству и надежности нашей продукции, чтобы каждая покупка соответствовала вашим ожиданиям.
Гарантия распространяется на производственные недостатки и неисправности, выявленные в течение гарантийного срока при соблюдении условий эксплуатации.
Поддержка покупателей
Если у вас возникли вопросы по работе техники или вы столкнулись с неисправностью, напишите нам на электронную почту support@westburg.ru. Команда WESTBURG оперативно рассмотрит обращение и предложит решение.
Мы ценим доверие наших клиентов и делаем всё, чтобы сервисное сопровождение было простым, удобным и понятным.
Как оформить обращение по гарантии
Чтобы мы могли быстрее обработать ваш запрос, при обращении на электронную почту укажите основную информацию о ситуации.
Тема письма:
Поломка товара
Содержание письма:
Опишите, что именно произошло, как проявляется неисправность, когда она была обнаружена, а также укажите модель товара и ваши контактные данные для обратной связи.
Вложения:
По возможности приложите к письму фотографии товара или фото/видео неисправности. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и предложить решение.